نحن نفخر بتقديم ملابس أصلية 100% مستوردة مباشرة من الولايات المتحدة الأمريكية.

الاستبدال والاسترجاع
يمكن للعملاء طلب إرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مرتدى، وغير مغسول، وبحالته الأصلية.
المنتج غير تالِف، وغير معدّل، ولم يتم إجراء أي تغيير عليه.

المنتجات غير المؤهلة للاسترجاع
وفقاً لحماية المستهلك والممارسات التجارية المعتمدة، فإن المنتجات التالية غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة وجود عيب:
- المنتجات المباعة بتخفيض نهائي
- ملابس السباحة والملابس الداخلية
- المنتجات المرتجعة بحالة غير مطابقة لحالة الاستلام

الاستبدال
إذا كنت ترغب في استبدال طلبك، يرجى تعبئة النموذج الموجود أسفل الصفحة بالمقاس المطلوب، أو يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال رسائل إستنكرام للمساعدة.

إجراءات المعالجة
يتم معالجة طلبات الاستبدال خلال 5 إلى 7 أيام عمل. سيتم استلام المنتج الأصلي أولاً، وبعد إرجاعه وفحصه، سيتم شحن المنتج البديل. في حال وجود منتج به عيب، سيتم استبداله بنفس المقاس واللون والموديل.

يرجى ملاحظة أنه وفقاً للوائح شركة الشحن وسياساتنا الداخلية، لا يُسمح بفحص المنتجات عند الاستلام.